Términos y condiciones

Estos términos aplican a la compra de entradas a través de Moitaco Tickets. Al comprar una entrada aceptás lo descrito acá — te recomendamos leerlo antes de confirmar tu compra.

1. Sobre el servicio

Moitaco Tickets es una plataforma tecnológica que facilita la venta de entradas en nombre del organizador de cada evento. La responsabilidad por la realización, el contenido, los horarios y las condiciones del evento corresponde al organizador — Moitaco Tickets no organiza los eventos que publican sus clientes.

2. Compra y formas de pago

Aceptamos Pago Móvil, Zelle, Transferencia, Efectivo, Binance Pay y Débito Inmediato, según lo que tenga habilitado cada organizador. El monto transferido debe coincidir exactamente con el total indicado al momento de comprar. Con un monto distinto (de más o de menos) el sistema no puede confirmar el pago y no se emiten las entradas con QR: el comprador debe comunicarse con soporte para aclarar la diferencia. Moitaco Tickets no se hace responsable por pagos realizados con un monto diferente al indicado.

3. Política de reembolsos

No se realizan reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, salvo cancelación total del evento por parte del organizador. La compra de una entrada implica la aceptación expresa de esta política, conforme a lo permitido por la Ley Orgánica de Precios Justos y la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios de la República Bolivariana de Venezuela.

En caso de cancelación del evento, se reembolsará el monto efectivamente abonado: si el pago se realizó en bolívares, el reembolso se hace en bolívares por el mismo monto; si se realizó en dólares, el reembolso se hace en bolívares a la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente el día en que se procesa. Se notifica por correo una vez efectuado el reembolso.

4. Tu entrada

Tu entrada es personal e intransferible salvo que el organizador indique lo contrario, y está sujeta a verificación de identidad en el acceso al evento. El código QR es la prueba de tu compra — no lo compartas con nadie que no vaya a usarlo.

5. Tu cuenta

Al comprar por primera vez con un email nuevo, te creamos una cuenta sin pedirte contraseña — te llega un correo para elegir una si más adelante querés iniciar sesión y ver todas tus entradas juntas. No es obligatorio crear la contraseña para recibir tu entrada.

6. Tratamiento de tus datos

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales está descrito en nuestra política de privacidad.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente — los cambios aplican a compras realizadas después de la fecha de actualización indicada arriba.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escribinos a contacto@moitacotickets.com.