Eliminar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que Moitaco Tickets guarda sobre ti: nombre, cédula, correo, teléfono, dirección, tus entradas, tu cuenta y los mensajes de WhatsApp que hayas intercambiado con nosotros o con un organizador a través de la plataforma.

Cómo pedirlo

1. Escribe a contacto@moitacotickets.com con el asunto «Eliminar mis datos».
2. Indica el correo y el número de teléfono que usaste al comprar o al escribirnos por WhatsApp, y tu cédula. Así ubicamos todos tus registros.
3. Para proteger tu información, te pediremos confirmar la solicitud desde ese mismo correo o teléfono.
4. Eliminamos tus datos en un máximo de 30 días y te avisamos por correo cuando esté hecho.

Qué se elimina

Tu cuenta, tus datos de contacto, tus entradas y sus códigos QR, y el historial de mensajes de WhatsApp. Si tienes entradas para un evento que todavía no ocurrió, quedarán anuladas y no podrás usarlas para ingresar.

Qué podemos conservar

Los registros de pagos que la ley nos obliga a guardar con fines contables o fiscales (monto, fecha y referencia), sin datos de contacto, durante el tiempo que exija la normativa venezolana. No los usamos para ningún otro fin.

Más información

El detalle de qué datos recolectamos y para qué está en la política de privacidad.